Hallo,

bislang habe ich nur gute Erfahrungen mit der Banco de Pichincha machen koennen (was nicht heissen soll, dass man nicht auch schlechte machen kann).

Das Geld wurde richtig ausgezahlt, sogar einmal 400 US-Dollar (!) und auch korrekt von meinem Konto in Deutschland abgebucht (inkl. 4,50 Gebuehr).

Mit der Banco de Guyaquil hatte ich ein paar Probleme, weil mehrmals der Automat nicht auf mein Konto zugreifen konnte. Das war zwar aergerlich, weils kein Geld gab, aber zumindest wurde mein Konto nicht belastet (obwohl ich nach der Meldung von Eddi das befuerchtet habe).

Viele Gruesse aus Quito,

Stefan

Hallo,

das Problem mit der BdP kann ich bestaetigen; ich lebe seit zwei Jahren in Quito und bin selbst schon Opfer dieses ganz offensichtlich internen Problems der Bank geworden. Es passiert aber nicht nur Auslaendern: bei der »defensoria del pueblo« sind bislang hunderte solcher Faelle gemeldet worden; die Bank selbst hat bis heute ganz klar kein Interesse an der Aufklaerung.

Also: moeglichst keine EC-Karten benutzen, und das nicht nur bei der BdP! Wenn man es doch tun muss, bei der kleinsten Unsauberkeit – zu lange Wartezeit, bis die Karte wieder zum Vorschein kommt; abgebrochene Transaktion; Meldungen des Automaten wie das erwaehnte »Bank ist offline« etc.: sofort Karte sperren lassen; Bericht an die eigene Bank schicken. Sobald Ihr den Beleg habt, dass tatsaechlich widerrechtlich Geld vom Konto abgebucht worden ist, Anzeige bei der Polizei erstatten. Damit hat man wenigstens die Chance, sein Geld von seiner eigenen Bank zurueckzubekommen.

Wenn´s doch passiert ist: den Weg auf die Botschaft kann man sich sparen. Sie koennen zwar in Notfaellen Soforthilfe leisten, aber es wird sich hier keiner, auch nicht die Bankaufsicht, ernsthaft mit dem groessten und einflussreichsten Geldinstitut des Landes anlegen.

Gruss aus Quito,
Heiko

ciao heiko,

du lebst in quito? was machst du denn dort? ich fliege am 24.09 für drei monate nach quito...kannst du mir irgendwelche dinge empfehlen?

Hallo,

mir ist exakt das Gleiche zugestossen. Ich heba auch versucht 300 USD via Kreditkarte abzuheben und habe es nach einem ersten erfolglosen Versuch nochmals versucht, da mir der Mitarbeiter dazu geraten hatte. Mit dem Resultat, das nicht eine Auszahlung erfolgreich verlief und mir anschliessend der Gegenwert von 600 USD von meinem Kreditkartenkonto abgebucht wurde.

Jetzt hat mir VISA zunächst einmal das Geld zurückerstattet und ich warte ab, wie sich die Banco del Pichincha verhält.

Die Bank vor ort jedenfalls war recht unfreundlich und ein Mitarbeiter meinte nur zu mir, dass »für einige Tage die Automaten Probleme hätten, er sich jedoch keine Schwierigkeiten vorstellen könne bezüglich einer versehentlichen Buchung«.

Also kann auch ich wirklich nur vor dieser Bank warnen! Besser sind Banco de Guayaquil oder auch Banco Bolivariano.

Gruss,
Christoph Ortmann

war...ist und bleibt wohl eine schei.........Bank. selbst bei manipulierten Automaten,-zum Diebstahl der Karte-, meinte diese Bank es sei nicht ihr Problem Hilfe anzubieten (Polizeirapport etc...). Hatten sogar noch die Frechheit zu behaupten der Automat sei in Ordnung gewesen, obwohl ihr Sicherheitsmann das Gegenteil aussagte. Gottseidank gibt es aber in fast jedem Ort noch andern Banken.